Notaria 99 del Estado de México

El acceso al lugar es complejo por la terracería, tienen buena vigilancia y el lugar es muy pulcro. Lo que no me agradó fue el trato de las recepcionistas que por ya querer irse fueron muy groseras, mal encaradas y hasta burlonas. Se les dijo que sólo tuvieran la adecuada atención y se molestaron. Recuerden que Ustedes son la cara de la empresa, por su carita comen (literal). Lo anterior acontece al solicitar un trámite del cual no comentan se puede entregar después de las 15:00hr y se pregunta si se puede acudir otra persona y más tarde a recoger el documento, a lo que dijeron que si y sin problema. Cuando se acude, las señoritas de la recepción se comunican con la persona encargada del proceso puesto que desde las 15:00hr no había "subido" nada, acto seguido se quedaron entre en ellas platicando y me dejaron parada, escuchando sus conversaciones personales, hasta que les pregunté que procedía. Así que no digan que uno llegó tarde. Ustedes son los que no unifican información y además, mi queja fue de la mala atención, burlas, groserías. Y no porque llegue antes del cierre, se merece ese trato.

El trato a la personas es bastante agradable y entregan rápido los trámites, el único detalle es que se me hizo muy lejos para llegar. Las instalaciones limpias.

Cero profesionalismo. Montos a pagar que cambian de un momento a otro. Te dejan esperando horas y la actitud de la gente nada amable ni atenta.

La atención de primer contacto muy bien el calvario viene una vez que contratas el servicio. El abogado que lleva mi trámite contesta una vez a la semana, me dieron tiempo máximo de 3 meses para la entrega de certificados, llevan 5 meses y todavía no están listos, pedí respuesta de cuando estarán listos desde hace tres semanas y no me pueden decir solo evaden la respuesta. Tienen que estar detrás de las personas mandando mensajes que trabajan aquí para que las cosas se hagan, por qué al parecer se les olvida. Se quieren lavar las manos culpando a su gestor, no comprenden que la responsabilidad es de ellos. No recomiendo si eres una persona ocupada, si tienes tiempo de estar mandando mensaje cada dos o tres días para que tú trámite avance en tiempo si no, solo va avanzar en cuanto preguntes y tu lic asignado se acuerde, cómo es mi caso. Desde el 25 de septiembre se pidió cambio de lic por qué el que se asignó al principio contestaba un mensaje al día y no decía nada solo que lo iba a revisar y así podían pasar semanas, hoy 4 de octubre y contando no me han asignado cita y tampoco se el nombre el supuesto nuevo licenciad@ que llevará mi tramite. Mi trámite inicio a finales de mayo se necesitan dos certificados para continuar valor catastral y traslado de dominio no hay fecha para saber cuando van a estar, la lic menciono que estaban próximos a llegarle eso hace un mes y se los podría proporcionar a la parte vendedora que los necesita Actualización: Con el cambio de abogado la atención ha sido totalmente diferente, se nota un compromiso de su parte por sacar el trámite adelante, además de que con su asesoria esto se va a poder sacar en menos tiempo de lo esperado, prácticamente lo que no se pudo hacer en 4 meses con la lic F. Cuenca (licenciada que no recomiendo en lo absoluto únicamente perdimos 4 meses sin avance, por falta de interés o desconocimiento del proceso, no lo se pero se resume así lic F Cuenca únicamente excusas, nueva licenciada que recomiendo ampliamente Rose brindado soluciones.) Seguimos en proceso pero con una asesoría totalmente diferente, con conocimiento del tema y sobretodo conciente del trámite.

Atención verdaderamente buena, muy amables al atender y rápidos (:

Atención personalizada y un buen servicio

Quiero agradecer al notario el Lic. Juan José por su apoyo en el trámite de mis escrituras. Ya llevaba un año sin poder resolver pero en cuanto hablé con el, se agilizó todo mi tramite. De verdad muchas muchas gracias por su profesionalismo y compromiso con los clientes. Le agradezco su pronta respuesta.