Notaría 218

Recientemente realicé un trámite en esta Notaría y, aunque agradezco la amabilidad del Notario al acercarse personalmente para solicitar mi retroalimentación, considero importante señalar áreas de oportunidad críticas para futuros clientes: Tiempos de espera excesivos: A pesar de tener una cita programada a las 12:00 PM, la operación concluyó casi a las 5:00 PM. Entiendo que diciembre es un mes de alta demanda, pero la falta de equipo técnico (impresoras saturadas) y personal de apoyo hizo el proceso sumamente lento. Sugiero considerar el arrendamiento de equipo temporal o la contratación de asistentes eventuales para mantener la eficiencia en temporadas pico. Falta de comunicación proactiva: El trámite se extendió por dos meses debido a una evidente falta de coordinación entre la Notaría y el banco. Una comunicación más asertiva y fluida entre ambas instituciones habría evitado retrasos innecesarios. Atención al cliente: Se nos informó que la saturación impide contestar el teléfono en menos de un día. Como cliente, considero que el volumen de trabajo no debería comprometer la disponibilidad básica de atención telefónica. Instalaciones: La infraestructura actual (un solo baño por género con acceso restringido mediante llave) resulta insuficiente para el volumen de personas que manejan, lo cual genera incomodidad durante esperas tan prolongadas. Espero que estos comentarios se tomen como una oportunidad de mejora para que la calidad del servicio técnico esté a la altura de la calidez humana del Notario.

Recibí invitación de Google para escribir opinión por mi visita , me sorprendi al ver lo que parece ser mi parte vendedora. Yo fui comprador de depto . El servicio me pareció muy especifico, acudí a mis citas para entrega de documentos físico, con envio y huellas, lo demás comprendo fue proceso de validaciones tanto de documentos del departamento como autorizaciones bancarias ya que mi ejecutiva de banco señalaba las mismas observaciones necesarias sobre la documentación; también hubo atraso en entrega de documentos de la propiedad, comprendi que eso retraso la firma. Al final Estoy Tranquilo , Satisfecho con la atención , revisión y servicio de la Notaria . Que Dios los bendiga. Gracias! Nota. Tengo un amigo que también llevo su proceso de compra ahí y me manifestó buenas opiniones. Coincido

Fernando: Cada quien habla desde su punto de vista, los documentos de la propiedad se entregaron en tiempo y forma; el trámite se retrasó en parte por tus miles de dudas, desconfianza hacia la operación y caprichos, el día de la firma te consta que no revisaron el correo que tu banco les envió y tuvieron que volver a imprimir y otros retrasos que a tí no te afectaron. Fin.

Solo para complementar una opinion, que fácilmente relacionarán, con los abogados que se contratan para ello y que desgraciadamente dejan mucho que desear con su desempeño, para el cual fue contratado como servicio y para que como profesionales que deben ser, no lo son, tratan de encubrir errores cuando se les pregunta vía correo electrónico y no asumen sus responsabildiades, pero que tal para exigir el pago del mal trabajo que desempeñan, los abogados Blanca y Noé. Quien se ostente como su jefe, debería por lo menos mandar una encuesta de satisfacción al cliente, para que comprueben efectivamente que su desempeño, no es del todo efectivo , pues dejan de dar seguimiento puntual a su trabajo por olvido de ellos, no por atraso del cliente y muy mal que en las firmas, aun tengan que estar corrigiendo informacion que se manda con antelación y que es su trabajo revisar, previo a las firmas no el mismo día y pero aun que no asuman sus responsabilidades, fui testigo de las vueltas que nos hicieron dar por atrasos de la Notaria, revisen los correos de los casos que llevan para que comprueben el desempeño de su personal, si el personal no es evaluado, de manera constante en base a su trabajo y desempeño, no entiendo como es que hacen caso omiso de las críticas que aqui se denuncian y solo contestan lo que desde mi punto, particular de vista les notifican sus empleados. Eso no habla bien ni de ellos como profesionales ni de la persona a la que reportan, menos de la Notaria. Sigan perdiendo clientes, porque muchos se recomiendan por eso, por el mal o buen trabajo que desempeñan y desgraciadamente al menos los abogados Blanca y Noe no son profesionales, podrán ser profesionistas, pero solo eso, les falta mucho para ser profesionales en su trabajo y trato. Suerte señores!

Es fundamental sentirte acompañado, que se resuelvan todas tus dudas y ellos siempre lograron tenerme en paz con información al momento y precisa. Gracias por sus atenciones.

Pésimo servicio, cuidado con los "seudo abogados" (Blanca y Noé) que contratan, maleducados, ineptos. El día de la firma, corrigiendo errores en Escritura, solicitando documentos que ya se les habían entregado, no revisan ni cotejan correos lo que retrasa aún más el trámite requerido, si no se les jala la rienda a lo que deben hacer, por ellos, las cosas estarían para el año siguiente, ineficientes en resumen. Si tienen oportunidad de hacer tratos en esa Notaría, sáltensela.

Gracias a la Lic Karina Chang por su excepcional trabajo, logró ayudarnos en nuestro trámite, fue muy rápido. La recomiendo por su dedicación y esfuerzo.