Funerales Atabey, sucursal Salvador Nava

Realizaron cobros extra a pesar de tener un contrato donde venía toda la información, este mismo lo recogieron y no dejaron verlo de nuevo, por lo cual no pudimos realizar un reclamo. El día que se iba a llevar a la persona fallecida al panteón (la hora y lugar de misa y traslado había sido acordada con el encargado desde el día anterior) el encargado dijo que no podía llevar el cuerpo a la hora acordada porque en el panteón le dijeron que no podíamos llegar a esa hora. Para esto nosotros ya habíamos ido al panteón y nos dijeron que la hora estaba bien y quedó agendada. Hicimos 35 minutos de traslado a la funeraria desde el panteón y al llegar el encargado dijo que justo estaba llamando con la señorita del panteón y que le dijo que no se podía llegar a la hora que acordamos anteriormente; cuando comentamos que acabábamos de ir presencialmente al panteón se enojó y empezó a alzarnos la voz y frustrarse. Nos llevó a la oficina para "intentar arreglarlo", pero solo nos gritaba que mentiamos y llamó frente a nosotros para comprobar todo, lo puso en altavoz y la señorita dijo que si podíamos ir a la hora anteriormente acordada, que no había problema y eso lo hizo enojar más. Decía que ya no tenía personal, que los mando a la otra funeraria y que podía hacer el traslado 3 horas más tarde, evidentemente el tiempo acordado para usar la sala ya habría terminado para cuando se realizra el traslado. Él quería cobrar un día más, porque la carroza ya estaba ahí y la mandó a otro lugar y quería poner excusas para alargar el tiempo. Luego quería cobrarle más cosas a otro tío, pero, afortunadamente la familia tuvo buena comunicación y ya no se realizaron pagos extra. Fue una muy mala experiencia porque como familia doliente no esperas lidiar con eso y mucho menos que te griten por "errores" de la funeraria.

Muy buen servicio, estuvieron con nosotros en 2 ocasiones

Excelente servicio, muy honestos, tiene mucho tacto y explican todo el procedimiento! Muy recomendable

Muy amable todo el personal. Fueron muy atentos y me asesoraron en el proceso. Precios accesibles

Excelente servicio rápido eficaz económico

Me gusto