Funeraria Gayoso

Lento el servicio (apertura capilla, coffe break), el café es horrible, no hay estacionamiento. El personal es poco empático en todos los sentidos.

GAYOSSO CUERNAVACA ES UN VERDADERO NEGOCIO DE ASALTANTES .... OFRECEN SUS SERVICIOS Y CUANDO SE REQUIEREN .... TIENEN MUCHAS DEFICIENCIAS, COMO LUZ, EL TRATO Y ATENCIÓN: Y NO PUEDES ARGUMENTAR O DEMANDAR ALGO, POR LA MISMA PENA QUE YA TE EMBARGA AL MOMENTO, EN REALIDAD PESIMO SERVICIO: IGNORO SI EN OTRAS FILIALES SEA IGUAL. PERO NO RECOMIENDO GAYOSSO CUERNAVACA, SU ATENCIÓN ES TOXICA, MEDIOCRE, Y PREPOTENTE: ADEMÁS CUANDO REQUIERES INFORMACIÓN SIMPLEMENTE TE DICEN UN MOMENTO Y TE DEJAN LA GRABADORA EL TIEMPO QUE RESISTAS .... SALUDOS

Pésimo servicio. NO RECOMENDADO. Contratamos este servicio funerario esperando profesionalismo y empatía en un momento tan difícil, pero fue todo lo contrario. Vía telefónica nos prometieron muchísimas cosas que al final NO CUMPLIERON. Resulta que nada estaba incluido: desde un simple bastidor para la foto de nuestro ser querido, todo lo rentan aparte, el café según ilimitado (el que ellos querían) pero solo dieron 50 vasos, los acompañantes eran los mismos? O tenían que guardar su vaso? galletas ya no las incluyeron. Cada detalle fue una decepción tras otra. Y lo más indignante: el acta de defunción, que debería ser algo ágil y prioritario, se ha convertido en una pesadilla. Solo dan excusas, pretextos y largas, se pagaron más de $60,000 pesos y no quisieron hacer el trámite porque costaba $600 pesos, como si no se hubieran podido pagar.. En un momento donde uno necesita apoyo y claridad, esta funeraria solo dio dolores de cabeza. Una total falta de seriedad, empatía y profesionalismo. No caigan en lo mismo que nosotros. ES UN ASCO DE FUNERARIA! Y SOLO SE ECHAN LA BOLITA Y NADIE DA RESPUESTA.

Pésimo servicio. Trato de la disque consejera Ana. No nos dieron floreros para poder en la sala "porque se los roban los clientes". A la hora de pagar, gastos no contemplados. La urna qué dan según con el plan contratado es de macocel. (anexo foto). Si querias un café diferente al americano. No esta contemplado. Tuvimos que ir al oxxo de enfrente a comprar galletas y Coffe Mate para la gente. La urna más básica en la qué tuvimos que depositar las cenizas tuvo un costo de $9000 adicionales. 4 horas para pagar un servicio porque el señor que cobra no esta en la funeraria y una atención patética. No funcionan sus impresoras y no hay WiFi. Y el vía crucis final... El trámite de las actas de defuncion. Nos daban una fecha y o estaban, nos daban otra y tampoco. Así pasaron 20 días. Cuando en el registro civil ya estaban listas. Por favor. No usen este servicio funerario por ningún concepto. Caro y pesimo pero pesimo servicio.... PREFIERO QUE ME QUEMEN CON UN CERILLO Y GASOLINA A QUE ME VELEN EN EL FUTURO AHÍ. Cero recomendados..

Muy buen servicio de la agencia, sus empleados muy serviciales, el gerente el señor Carlos, muy pendiente de mi difunto, cumple la agencia con el contrato

Muy buena atención, todo el personal atento a estos momentos tan difíciles, gran equipo de trabajo

Deja mucho que pensar y desear de una empresa que lugar con la tristeza y el dolor de una pérdida . La empresa te vende los paquetes pero no te da la información completa de lo que se requiere hacer una vez que se necesita hacer uso del paquete. En el momento de hacer válido el paquete que se adquirió te dejan saber todos los cargos extras que nunca te explicaron a la hora de contratar el servicio . Te ponen muchas trabas si es que tú quieres hacer el certificado de defunción. Por tu cuenta , cosa que es bastante accesible ellos te la cobran 5 o 6 veces más de lo q realmente cuenta realizarlo .