Pequeñas Almas Crematorio de Mascotas

Muy buena atención , vinieron y me entregaron a mi perrita hasta mi casa y fue rápido , en un día ya estaba conmigo . Fueron amables y respetuosos. Me mandaron video de cuando incineraron a mi perrita ….

Excelente servicio, buena atención, empaticos con la perdida de mi bebé de cuatro patitas. Al momento de la recolección la trataron con mucha delicadeza, y cuando me la entregaron volvi a sentir a mi pequeñita. Mil, mil gracias; los recomiendo ampliamente.

No recomiendo este lugar bajo ninguna circunstancia. Mi experiencia con el servicio de cremación fue decepcionante y carente de cualquier tipo de empatía. Desde el inicio hubo problemas: a pesar de que especifiqué claramente que mi mascota era de tamaño grande, ignoraron esta información por completo, lo que complicó todo el proceso. El personal que enviaron no era el adecuado para la situación; vinieron dos señoras (una de ellas en silla de ruedas) acompañadas de un niño, lo cual me pareció muy poco profesional para un servicio de este tipo. Además, el costo es excesivo para la mala calidad de atención que brindan. Es un servicio carísimo que no vale la pena. Si buscan un trato digno y respetuoso para su mascota en sus últimos momentos, busquen otra opción. Aquí solo encontrarán un servicio pésimo y falta de seriedad.

Tuve una pésima experiencia. Desde la "recolección", que en realidad es un Didi o Uber, el trato fue totalmente carente de empatía. El señor que vino por mi perrito fue muy frío, sin ninguna sensibilidad ante la situación. La pérdida de mi bebé fue un viernes y, por ser fuera de su horario, me cobraron un costo adicional por la recolección. Me indicaron que la entrega sería el sábado, pero cuando llegaron me informaron que no, que sería hasta el lunes siguiente porque el lugar donde graban los nombres no trabajaba. Aun así acepté, ya que estaba viviendo un momento muy vulnerable. Nadie me mantuvo informada en ningún momento. Fui yo quien tuvo que contactarles para preguntar qué pasaba con mi perrito. El sábado 1 de noviembre simplemente me respondieron con un "Bien señorita, ya se cremo", sin más detalles ni seguimiento posterior. El día de la entrega me avisaron que sería por la tarde, pero de último momento me ofrecieron otra urna (lo que me hizo pensar que apenas estaban haciendo el proceso). Más tarde, cuando ya lo estaba esperando, me informaron que siempre no, que la entrega sería al día siguiente. Exigí que me lo entregaran ese mismo día, ya que no se trataba de un simple producto, sino de mi mascota. Aceptaron, pero condicionaron la entrega al pago del saldo pendiente. Después, un señor me llamó con un tono muy grosero y cero empático para decirme que debía pagar aún más dinero del que me habían dicho inicialmente. Jamás me informaron de esos costos extra. Además, la urna que recibí fue de muy mala calidad, con etiquetas feas y despegadas. En general, no mostraron ninguna empatía ni respeto hacia el dolor que sentimos quienes perdemos a una mascota. Jamás supe qué hicieron con mi perrito ni a dónde lo llevaron. Solo espero que no hayan lucrado con mi dolor. No recomiendo este lugar bajo ninguna circunstancia. Fue una experiencia dolorosa y decepcionante.

Excelente empresa. Aparte de brindar un excelente y rápido servicio. Tienen un gran corazón para apoyarte en este momento tan sensible.

En lo personal me gustó el servicio y fue muy rapido todo el proceso

Muy recomendable la verdad responsables y el trato que le dan a las mascotas es con mucho respeto gracias por su servicio