Florería Fiori Toluca y Metepec

La verdad, no cumplen lo que prometen. Hice un pedido que llegó tarde por un problema con unas llaves (lo entiendo, puede pasar), pero fui yo quien tuvo que escribirles durante dos horas para saber qué pasaba. En ningún momento se comunicaron por iniciativa propia. Pedí que me enviaran imágenes del ramo antes de la entrega para ver si podía modificar algo, pero nunca lo hicieron. Cuando llegaron las flores, no tenían nada que ver con lo que pedí. Les escribí para comentar lo sucedido, no para pedir un reembolso, sino simplemente para dar feedback… y ni siquiera se tomaron la molestia de responder o disculparse. Pésima atención al cliente.

Sin duda alguna seguire comprando aqui, cada detalle que eh pedido llega tal como lo muestran y en perfecto estado. Su atención es muy buena, también son de mucha confianza ya que yo compró por celular y realmente te dan la confianza que necesitas Obviamente si lo recomiendo Sigan asi con ese esmero que tienen

Te hacen vivir una experiencia increíble desde el momento en el que te atienden, todo en regla y forma, sin complicaciones, tienen gran variedad de arreglos hermosos, ponen todo su esfuerzo y empeño en atender bien al cliente.

Pésimo servicio. No cumplen con las horas de entrega. Las flores están súper maltratadas, cero frescas. Ni siquiera colocan el follaje que es. No te responden cuando preguntas por tu pedido. Tampoco se hicieron responsables por el pedido entregado en esas condiciones. De verdad no compren aquí.

Cero recomendable, he comprado en mejores florerías con mejores precios y donde las fotos del catálogo o página, corresponden con lo que te venden, desafortunadamente no logré causar buena impresión a la persona que se los regale, nada parecido con la foto del catálogo, entiendo que varean los tamaños de las flores y que no pueden ser 100% parecidos pero en realidad no parece nada a lo que te muestran, y los precios se me hacen algo exagerado para lo que entregan…. Adjuntos evidencia

¡Floreria CERO RECOMENDABLE! LO QUE PEDÍ VS LO QUE ME ENTREGARON El día de hoy al recoger mi ramo, en primera NO fueron puntuales con la entrega, mi ramo lo pedí para recoger en tienda a las 9:00 am, eran las 9:20 y APENAS estaban armando el ramo, la señora me dice que no tiene mini rosa y que le pondrá mini gerberas. Más tarde ingrese al catálogo que me enviaron al momento de hacer el pedido y me di cuenta que el ramo por el que yo pagué era de 20 MINI ROSAS y 12 ROSAS y la "compensación" de la señora que atiende fueron 5 MINI GERBERAS (las cuales son flores más baratas). Si NO tenían mini rosas, pudieron avisarme días antes para cambiar mi ramo y no "compensar" su falta de mini rosas con flores más baratas, ya que mi ramo marcaba 20 MINI ROSAS y ella únicamente me dio 5 MINI GERBERAS, las cuales ni siquiera se acercan a la cantidad que marca su catálogo de mini rosas. CERO ÉTICA y PROFESIONALISMO, no te dan el ramo por el que pagas. No volveré a comprar ahí, ni recomendaría esta florería. Al final adjunto la captura del catálogo que señala lo que comprende el ramo por el que "pagas".

Te hacen vivir una experiencia increíble desde el momento en el que te atienden, todo en regla y forma, sin complicaciones, tienen gran variedad de arreglos hermosos, ponen todo su esfuerzo y empeño en atender bien al cliente, y al momento de la entrega él repartidor es súper amable, incluso se emociona como si él fuera el que recibiera flores, te hace sentir especial y eso es un gran plus ❤️