Recinto Americas La Basilica

Las instalaciones del funeral son realmente impresionantes, mi familiar quedó muy bien, la atención de los empleados fue excepcional, nos atendieron con mucho respeto y amabilidad, aunque es un momento muy doloroso, el saber que mi ser querido está siendo cuidado con tanto cariño y dedicación nos da un poco de paz, es un lugar que nos hace sentir que estamos en buenas manos.

Terrible, maquillaron a mi familiar horrible, la ropa se la sobrepusieron. las instalaciones deplorables. Trato indigno al difunto, poca humanidad y calidez. Los baños eran una asquerosidad y no servía el seguro de las puertas. Indolentes ante la pena. Al tratar a la familia y al difunto así. NO CONTRATEN SU SERIVICIO CON ELLOS, SI DE POR SI LA PENA ES GRANDE AL PERDER UN SER QUERIDO ESE " SERVICIO" LO VUELVE UN DOLOR DE CABEZA

Lamentablemente, nuestra experiencia reciente en esta funeraria dejó mucho que desear, especialmente en un momento tan delicado como la despedida de mi padre. Las instalaciones no estaban a la altura: los baños estaban sucios, el marco para la fotografía estaba viejo y maltratado, y el aire acondicionado era claramente insuficiente para el espacio, lo cual hizo que la estancia fuera incómoda para todos los asistentes. Pero lo más preocupante fue el trato que recibimos por parte de la Sra. Cristina, quien mostró una actitud grosera y poco empática durante el proceso de entrega de las cenizas. En una situación tan emocionalmente difícil, esperábamos respeto, sensibilidad y un mínimo de calidez humana. Su actitud fue todo lo contrario: fría, cortante y carente de profesionalismo. Por otro lado, quiero reconocer a la Srta. Gabriela, quien fue sumamente atenta, amable y servicial. Su trato marcó una gran diferencia y compensó, en la medida de lo posible, las deficiencias institucionales y el mal momento generado por su compañera. Una funeraria debería estar comprometida con brindar un servicio impecable y humano. Ojalá consideren capacitar mejor a su personal, especialmente a quienes tienen contacto directo con las familias, para evitar que otras personas vivan lo que nosotros vivimos.

Es una funeraria enorme de gran capacidad y con muchos servicios, bonita, elegante y sencilla.

Buen servicio len general Un lugar recomendado la atención impecable muy humanos responsables atentos ....gracias

BEWARE*** EXTREMELY unprofessional and disrespectful. We had a family member pass away on vacation and Yolanda from this place kept asking us for more and more money to process our loved one. There were so many problems & Yolanda just kept saying everything could be fixed with a "propina" originally we were quoted $1550 dollars but ended up paying about $5900 dollars because of mistakes and "propinas". I would NEVER EVER recommend this place for business to anyone. You have been warned. CUIDADO*** EXTREMADAMENTE no son profesional e irrespetuosos. Un familiar falleció durante las vacaciones y Yolanda de este lugar seguía pidiéndonos más y más dinero para procesar a nuestro ser querido. Hubo tantos problemas y Yolanda seguía diciendo que todo se podía arreglar con "propinas". Originalmente nos cotizaron $1550 dólares pero terminamos pagando alrededor de $5900 dólares debido a errores y "propinas". NUNCA! recomendaría este lugar para negocios a nadie. Han sido advertidos.

Muy buena atención por parte de los empleados. El desayuno, alimentos y bebidas estuvo excelente. Gracias.