El Cielo de las Mascotas CDMX SUR | Cremación de Mascotas

El trato fue muy profesional y cálido en todo momento. Nunca había experimentado un dolor tan profundo como el de hoy, al tener que despedirme de mi mejor amigo después de 16 años a su lado. El personal mostró mucha empatía, las instalaciones estaban limpias y resultaban reconfortantes. Desde mi punto de vista, sería buena idea agregar música ambiental o una TV con alguna película o video mientras el horno está en funcionamiento, ya que el sonido puede percibirse desde fuera y personalmente fue un momento muy difícil de sobrellevar. Fuera de ese detalle, todo estuvo muy bien. Me gustó que te muestren el espacio donde se llevará a cabo la cremación, ya que eso brinda tranquilidad y confianza de que tu mascota está en buenas manos. Gracias por tratar bien a mi fiel amigo y darle una cremación tranquila.

Lamentablemente, mi experiencia con este servicio funerario fue muy insatisfactoria y dolorosa. Durante la despedida de mi mascota, se nos ofrecieron unos minutos para despedirnos. Sin embargo, en pleno momento de llanto, el encargado interrumpió para preguntar si ya podía llevarse el cuerpo al horno. A pesar de que le pedí, con la voz entrecortada, que nos diera unos minutos más, no mostró empatía ni sensibilidad, me obligó a repetirlo y dejó claro que tenía prisa por terminar el procedimiento. Fue un momento profundamente angustiante y totalmente innecesario. Además, el nombre de mi mascota fue escrito incorrectamente en la urna, la huella y el certificado de defunción, a pesar de que desde el inicio indiqué claramente cómo debía escribirse. Incluso insistí en que se utilizara la grafía correcta, lo cual fue ignorado. Por último, el certificado de defunción me fue entregado tres meses después del servicio, y únicamente porque yo lo solicité. No hubo una disculpa ni una explicación por el retraso. Considero que un servicio de este tipo debe manejarse con respeto, sensibilidad y atención al detalle, especialmente en momentos tan difíciles para los clientes. Yo me retiro profundamente molesta e insatisfecha, y no volvería a contratar ni recomendar este servicio.

Son muy amable y respetuosos, te muestran el horno vacío y te explican amablemente el procedimiento, los precios son súper accesibles, los recomiendo ampliamente, la urna es de buena calidad y la placa con las huellitas también

Excelente servicio, a pesar deq mi lomito murió en la noche contestaron súper rápido para agendar la cita al siguiente día, ya en el lugar, fue tardado el proceso pero la huella y la urna muy lindas. Se muestra que es una incineración individual

Muy buena atención, son la mejor opción sin duda. Nuestras huellitas se merecen una despedida digna. Excelente servicio!

El servicio que nos brindaron el día de ayer fué más allá de lo profesional, lleno de calidez, pero sobretodo, muchísima empatía. Nos hicieron más llevadero el proceso y que haber tenido la oportunidad vivir nuestro duelo de esta manera fué de gran ayuda. En verdad, muchísimas gracias a nombre de una servidora y mi familia.

LEAN ESTO: el trato que recibimos fue muy bueno. El servicio es confiable. Sin embargo, me hubiera gustado que tuvieran una sala ESPECIFICA para DESPEDIR a la mascota. Hay un cuarto de espera para cada familia, pero no se puede recostar —en mi caso— al perrito de manera bonita. Lo recostamos sobre la mesa de centro (como de café). Dejando eso a un lado, el servicio es bueno y confiable que es lo más importante. (Además es económico, eso explicaría que no haya salita para despedir.) LO RECOMIENDO.