Funerales Tangassi Tequis (Funeraria)

Excelente servicio por parte de cada uno de los colaboradores, mi familia y yo quedamos totalmente agradecidos por el profesionalismo y la empatia que tuvieron ante la situación que se nos presentó desde la primer llamada hasta la entrega de la urna, siempre al pendientes los muchachos que hicieron la recolección estuvieron muy atentos, la Srta Miriam nos brindo su apoyo hasta concluir el servicio, siempre atenta desde el primer momento, el joven Enrique muy atento y muy profesional. Fueron de gran ayuda para nosotros en este momento tan difícil, muchas gracias

Excelente servicio. Tangassi acompaña en los momentos más complejos por los que puede pasar cualquier familia. De verdad, agradezco cada una de sus atenciones. Me dieron mucha tranquilidad a la hora de los trámites y la atención fue muy buena.

En septiembre de 2025 ocupé los servicios funerarios, por tradición con otros familiares en el pasado decidimos elegirlos como el lugar para velar a mi ser querido, agradezco la atención y servicio, en general cumplió con su función. Al encontrarme en un estado de duelo igual dejé pasar muchas cosas entre ellas: El doctor que me recomendaron para asesoría sobre el proceso de certificación de fallecimiento fue muy distante, poco comunicativo y ambiguo. No ayudó nada. No se le hizo un buen trabajo de embalsamamiento a mi ser querido, no se nos preguntó a los familiares cercanos como lo hubiéramos querido, si lo comunicaron pero a otros familuares, no los directos, creo que es muy importante al menos pedir una foto o descripción detallada de cómo se quiere que luzca el familiar y respetar la imagen de la persona CON LOS FAMILIARES DIRECTOS y cerciorarse de ello, si hubo oportunidad de notificarlo pero debido a los retrasos, no lo hicimos. La apertura de sala se pospuso, y entiendo los contratiempos y carga de trabajo pero en esos momentos la comunicación es clave, tardaron en responder mensajes, mucho cambio de personal y falta de atención al menos por vías de mensajería instantánea, creo que una constante comunicación con la familia sobre los tiempos y los procesos mejoraría mucho esta parte, más que nada registros puntuales de cada proceso y notificación escrita y detallada comunicada de manera oportuna. El silencio y falta de comunicación no ayudan y con la tecnología actual no hay pretextos para no estar atentos a las necesidades de un cliente. Envío de mensajes promocionales a horarios no adecuados y en momentos muy inoportunos, creo que hay tiempo, lugar y formas para la labor de ventas y me resultaron muy intrusivas en momentos muy difíciles. Igual creo que se pudiera optimizar mucho el proceso de papeleo al digitalizar procesos y apoyo al cliente. La señorita de gerencia en el escritorio del fondo a la entrada fue muy amable, escuchó mis quejas y comentarios y estuvo muy interesada en mi opinión para mejorar el servicio. agradezco su atención. No se si vuelva a ocupar sus servicios en el futuro pero espero puedan mejorar.

Solo es para felicitarlos y agradecer la atención, desde las oficinas, el personal de los choferes, del personal de la parte de la cremación, entrega de cenizas, la planta, todo, todo las secretari@s, ejecutivas, en verdad mil gracias, dentro de mi duelo quedé encantada del servicio. Felicidades sigan con ese excelente servicio.

Estoy muy agradecida con funerales tangassi se portaron súper desde que recogieron a mi madre, en el velatorio me facilitaron todos los tramites rápido y nada engorroso quedé muy satisfecha si llegan a leer este mensaje se los recomiendo ampliamente porfavor confíen en ellos

Hable lunes por la mañana y la persona que contesto aparte de pésima voz tajante y nula información, no hay cálidas humana, para dar información acertada.

Estoy muy agradecida con la atención que recibí en momentos tan delicados. El servicio y la atención cumplieron en tiempo y forma. Recomendable.