PET'S CREMATION

Sinceramente ha sido un servicio bastante bueno,el chico que me atendió fue amable y el precio por la urna fue solo de 220 pesos, sinceramente fue económico y el certificado muestra el respeto y la ética que le tienen a las mascotas que creman,en verdad merecen mejor reconocimiento muchas gracias.

Ningun problema con el servicio, todo bien. Al contrario que algunos comentarios, mi experiencia ha sido buena, la señorita que nos atendió fue amable y fuimos a entregar a nuestra mascota sin problema alguno (dentro de una caja de paqueteria). Las cremaciones son en cordoba, por lo que si llevas (entre semana) a la mascota durante la mañana, posiblemente para la tarde o dia siguiente puedan tener sus cenizas de vuelta en el local de orizaba. (Ahi mismo dan fecha de entrega). En caso de fin de semana, la entrega es hasta el lunes. El costo varia por peso, por ejemplo, a mi me costó $2050 por una mascotita de aprox 5-7 kilos. La entrega de las cenizas es dentro de una bolsita plastica, y la bolsita se encuentra dentro de una "urna temporal" (una cajita de carton). Ahi mismo venden urnas de diferentes materiales y diseños para las cenizas. La Urna especial no viene incluida en el precio, pero puedes pedir una especial ahi, o conseguir otra por fuera dependiendo de tus gustos y deseos para preservar las cenizas de la mascotita. El costo por la cremación solo incluye el servicio y la urna temporal de cartón. Te entregan las cenizas dentro de la urna temporal y un certificado de la cremación de la mascotita. En mi caso es el segundo servicio, es una opción para quienes no tengan/puedan/quieran enterrar a su mascotita, siendo la cremación otra alternativa "humana" para el "descanso eterno" de la mascotita. Suena raro, pero sin duda volvería a usar sus servicios de cremación en caso de tener otra mascotita para su descanso eterno.

Precio algo elevado. Sin embargo creo que el punto a mejorar es el trato al cliente. Cuando uno pierde a su mascota suele andar cabizbajo y deprimido, razón por la cual se debe hacer este proceso lo más fácil posible. Sin embargo entre que tardaron en realizarlo y nos citaron a una hora para recoger las cenizas y todavía no estaban. Y como mencioné siento que el trato al cliente no fue el mejor, pareciese que les molestaba.

En un momento tan dificil esperas lo mínimo de empatía y que te digan que te enviarán las cenizas en una urna (y cobren por eso) y te kas terminen dando en una bolsa dentro de una caja de carton y te digan que eso es la urna temporal, es demasiado bajo.

Te dicen que entregaran las cenizas en una urna y es mentira te las entregan en una bolsa de plástico dentro de una caja de cartón Se me hace un engaño aprovechándose de la tristeza que esta uno pasando

Muy triste visitar este lugar como cliente por obvias razones. pero muy amables y buen servicio aunque el crematorio enrrealidad esta en cordoba

Buena atención