Funeraria Castell ® - Revolución

Durante mi experiencia, observé que varios empleados no cumplen con sus funciones de manera adecuada, lo que impacta directamente en la calidad del servicio. A esto se suma que algunas instalaciones no operan correctamente, agravando la situación. Además, he notado una falta de empatía en ciertos miembros del equipo, quienes no mostraron la comprensión necesaria hacia los clientes ni hacia las circunstancias particulares. Esta combinación de factores desempeño deficiente, fallas en las instalaciones y una actitud poco empática termina por deteriorar por completo el servicio por el cual se está pagando.

Nuestra familia agradece la atención y el apoyo que recibimos por parte de la funeraria. Desde el primer momento, el personal mostró respeto, sensibilidad y disposición para ayudarnos en todo lo necesario. Destacamos su flexibilidad ante nuestras necesidades y la claridad con la que explicaron cada parte del proceso, lo cual fue de gran ayuda en un momento tan difícil. Las instalaciones son modernas, cómodas y adecuadas para recibir a familiares y amigos con tranquilidad y privacidad. En general, todos los colaboradores con quienes tuvimos contacto fueron amables, atentos y muy profesionales. Hubo solo una situación aislada con una persona del equipo, pero no queremos que eso afecte el esfuerzo del resto del personal, que en todo momento nos brindó acompañamiento y respeto. Agradecemos el trato recibido y recomendamos sus servicios por la calidez y profesionalismo con que realizan su labor.

Las reseñas bajas son de la anterior funeraria, la de Castell la verdad fue excelente, el trato de todos fue muy amable hacia la familia, siempre muy empaticos y respetuosos. El encargado siempre estuvo al pendiente de nuestras necesidades y nos brindó apoyo en todo momento. Las instalaciones están nuevas y vale totalmente la pena.

Gente grosera. No hay lugar para discapacidad en el estacionamiento que por cierto solo es para el auto de la dueña y la única carroza que tienen. La gente afuera y en el patio, me sacaron con todo y silla de ruedas, y a pesar de que se les dijo que es un lugar público y deberian tener al menos un lugar y rampas y/o elevador pues nos sacaron. Y la dueña nunca bajó a darme la cara. Un lugar muy "básico" como un patio y en los cuartos dan el servicio para los ataúdes. Y nada barato para lo que es. Baño general y super pequeño. Lástima que estás publicaciones de opinión no sean tomadas en cuenta y sigan funcionando estos lugares con gente tan inhumana.

La verdad es que las imágenes que están aquí no tienen nada que ver con las actuales las instalaciones están completamente remodeladas y la verdad es que es un excelente servicio que bien lo vale el ser querido que hemos perdido, todo el personal super amable, empático y muy bien organizado la verdad es que necesitas tranquilidad en esos momentos tan difíciles, y ellos te la dan de verdad súper recomendable

Las instalaciones está 10 de 10, cómodas y bonitas, durante la velación de mi abuelita el personal estuvo al pendiente de todo, fueron amables y empaticos, muy recomendable sus servicios

Todo súper bien, la atención de todos fue maravillosa, Gustavo estuvo siempre al pendiente de todo y todo el equipo fue muy amable y empático. Las instalaciones están muy bonitas.