YSTAVA

Tuve mi primer experiencia contratando este tipo de servicios hace unos días y superaron todas mis expectativas. Pagamos el servicio más económico, y aún así la atención al detalle, el cariño y la atención que sentimos desde que entramos a recoger sus cenizas fueron insuperables. Le agradezco a todo el equipo de Ystava por darle una despedida digna y con mucho cariño a Mischa, a quien tuve conmigo por 14 años. Espero poder contar con su apoyo en el futuro cuando sea tiempo de cruzar el arcoíris del resto de mis mascotas. Gracias por todo.

Ystava a cremado a dos de nuestras mascotas y valoro la dignidad de como tratan todo, muchas gracias, además de que la Urna ⚱️ viene con su nombre, el paquete incluye una foto y certificado con su última huellita

Siempre hemos llevado a cremar nuestras mascotas ahí, desde perritas hasta conejito/as y la atención ha sido buena. Me gusta que recién está incluido un certificado, la huellita y una foto y ya no solo las urnas. Los precios razonables. Las urnas muy bonitas. Aunque a veces toman mal algunos datos pero nada más

Pésima experiencia. El trato hacia el cliente es impersonal. No responden el whatsapp. Son desatentos y antipáticos al recoger a la mascota, parece que recolectan basura. No explican el proceso. Y para finalizar no dan nota ni comprobantes de pago. Mejor busquen en Funerales Hernández.

Cumplen con lo que dicen, si, creman a tu masota. Sin embargo, el trato deja mucha inconformidad, supongo que te tratan según como pagas, y aunque no tuviera el recurso para costear el plan más caro, no creo que la atención que deban dar valga menos. Yo pagué únicamente la cremacion, sin recuperación, que está en 600 pesos, cuando pasaron por mi perrita el empleado ni si quiera nos explicó nada, solo nos dijo comunitario o recuperación? Y después de elegir nos entregó un recibo, porque eso es lo que entregan, un papel que tiene escritos los datos y cuánto pagaste. Además en la página hay que enviar correo o llamar para saber los costos, y no explican nada, ni si quiera en la misma llamada. Creo que aunque uno pague el paquete más bajo al menos deberían tener la cordialidad de avisar mediante un correo o llamada que el proceso se realizó, y al menos entregar un certificado de defunción por correo igualmente, cosas como éstas pueden ser más calidas y hacer el proceso de la pérdida algo más fácil de vivir, y no dudo que no entiendan de lo que hablo, puesto que son una organización humanitaria por y para los animales con años trabajando.

Nunca contestan whats, y pésima manera de tratar a las personas

Solicité el servicio, pero no me dieron la factura que solicité y tampoco respondieron por llamada ni por whatsapp. Tampoco explican nada. Quedo bastante inconforme.