Little Pet, Crematorio para mascotas

Su servicio es excelente y empático, desde el primer mensaje se mostraron comprensivos ante algo tan delicado e importante para nosotros Incluso en los mensajes siempre prudentes y me contestaron al instante que solicité el servicio. Le dieron una despedida sumamente respetuosa y digna a nuestro Vico ️. Cada persona que nos atendió fue muy amable. Su sala de despedida hermosa. MUCHAS GRACIAS ❤️‍

Les doy las gracias por apoyarnos en este momento tan difícil que fue y es para nosotras por la perdida de nuestra Polen, desde el primer contacto se portaron de lo más considerado como siempre lo han sido al sr Meneses se lo agradezco con el corazón lo empático y considerado, al sr González que nos hizo favor de venir a recogerla y tratarla de la mejor manera posible; hasta el día de hoy que amablemente nos la trajeron de vuelta a casa, se los reitero estoy muy agradecida. Y muchas bendiciones para ustedes .

Es un excelente lugar sobre todo por el servicio. El dueño es una maravilla, es empatico y te genera mucha confianza. Segunda vez que usamos el servicio y muy agradecidos.

Muchísimas gracias por su servicio tan cálido y amable en estos difíciles momentos! Fue la mejor elección cremar a mi Bruno con uds! ❤️‍ Respetuosos y atentos en todo momento! Sigan con esa labor tan linda para quienes amamos a nuestra mascota como miembro de nuestra familia!

Buen servicio y muy respetuosos en todo momento con nuestra pequeña gatita. Muy recomendable!!

No son malos, pero no los recomendaría. Pets Memorial ofrece exactamente los mismos precios y los elegí a ellos porque su atención al cliente vía WhatsApp es excelente: muy humanos y empáticos. Sin embargo, la experiencia en persona con Rafael González, quien nos atendió, dejó mucho que desear. Pasaron por mi perrita a las 7 pm y entregaron sus cenizas al día siguiente. Toda la información —nombre, fecha y demás— ya se había compartido previamente por chat. En nuestro caso fue una cita agendada para la eutanasia, por lo que buscábamos que todo estuviera listo y que no nos cuestionaran ni pidieran datos en medio del duelo, mientras llorábamos. Si bien llegó puntual, no mostró tener un discurso preparado ni la sensibilidad necesaria para el momento. El cobro fue poco empático ("no me la puedo llevar sin que paguen" no es que no quisieramos pagar pero estabamos llorando) y nos cuestiono con preguntas como "¿de dónde supieron de nosotros?" y otras de informaciónque ya tenian, justo mientras estábamos frente al cuerpo de nuestra perrita. Ese tipo de cosas deberían resolverse antes. Entiendo que sea necesario firmar y pagar, pero con un acercamiento más humano, algo como: "Familia, lo lamentamos mucho. Antes de llevarnos a su pequeña, ¿nos apoyan con la firma y el pago?". Además, sería ideal que explicara el proceso con respeto: por ejemplo, "Voy a comenzar a levantarla, pueden quedarse o retirarse si lo prefieren", en lugar de frases como "le voy a poner una bolsa" o "ahora voy por una caja, ahorita regreso". Por chat su servicio es impecable, pero en persona les falta empatía y tacto. Incluso, mientras estábamos en ese momento tan doloroso, comenzó a contarle a un familiar anécdotas sobre otros servicios, como cuando tuvieron que bajar un perro de 30 kg por las escaleras. Eso está totalmente fuera de lugar. Al final, si pagamos por este servicio, es porque nuestros peluditos son un miembro más de nuestra familia y merecen ser tratados con el mismo respeto y dignidad.

La atención es súper buena desde el momento en que pides el servicio ya que siempre es con todo el respeto posible por tu mascota, el trabajo es muy detallado y personalizado, de mi parte muy satisfecho por el servicio tan completo que me ofrecieron. Muy recomendable!